Returpolitik for bolignettet.com

Velkommen til bolignettet.com. Vi sætter en ære i at levere kvalitetsartikler til dit hjem, og vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, har du ret til at returnere varenne i henhold til dansk lovgivning og følgende retningslinjer.

Din fortrydelsesret
Ifølge dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget online. Denne periode regnes fra den dag, du modtager varen. Under fortrydelsesretten har du mulighed for at prøve varen i rimeligt omfang for at afgøre, om den er som ønsket og forventet. Det betyder, at du kan undersøge varen som du ville gøre i en fysisk butik. Varen skal dog returneres i ubrugt stand med original emballage og alle tilhørende dele samt eventuelle manualer. En returnering i henhold til fortrydelsesretten er gratis for dig, bortset fra eventuelle omkostninger ved at returnere varen direkte til os.

Returnering ved reklamation
Hvis en vare er defekt ved modtagelsen, ikke svarer til det bestilte, eller hvis der opstår en fabrikationsfejl inden for en rimelig periode, har du ret til reklamation. I sådanne tilfælde vil vi naturligvis dække alle omkostninger forbundet med returneringen. Ved reklamation skal du kontakte os for at få yderligere instruktioner. Vi vil søge at løse sagen prompte, enten ved at sende en erstatningsvare, foretage en reparation eller give en refusion, afhængigt af situationens karakter.

Sådan returnerer du en vare
For at indlede en returnering skal du informere os om din beslutning. Dette kan gøres digitalt via vores website. Efter at have modtaget din anmodning, vil du modtage yderligere information og instruktioner til returneringsprocessen. Det er vigtigt, at varen pakkes sikkert ind for at undgå skader under transporten. Vi anbefaler at bruge originalemballagen eller tilsvarende beskyttende materialer. Varen skal returneres til os uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, du har meddelt os din beslutning om at returnere.

Tilstand af returnerede varer
For at kunne give en refusion, skal varen returneres i sin oprindelige stand og emballage. Den må ikke være brugt i ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. En vare anses ikke for at være brugt, blot fordi emballagen er åbnet. Derimod kan varen ikke refunderes, hvis den er blevet brugt på en måde, der går ud over almindelig prøvning, eller hvis den viser tegn på unormal slid eller skade. Eventuel værdiforringelse af varen som følge af håndtering, der ikke var nødvendig for at fastslå produktets egenskaber, kan medføre et fradrag i refusionen.

Refusion
Når vi modtager og har gennemgået den returnerede vare, vil vi sende dig en bekræftelse. Hvis returneringen er godkendt, vil din refusion blive behandlet. Beløbet vil inkludere købsprisen for varen. Refusionsmetoden vil normalt være den samme som den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er eksplicit aftalt. Du vil modtage din refusion inden for en rimelig tidsramme efter vi har godkendt returneringen.

Specifikke undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet specifikt til dig eller tydeligt tilpasset efter dine personlige ønsker. Ligeledes gælder det ikke for varer, der på grund af deres beskaffenhed ikke kan returneres eller som hurtigt kan forringes, f.eks. planter eller ferske blomster. For software, der er leveret digitalt, eller musik- og filmdownloads, ophæves fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt med dit eksplicitte samtykke og anerkendelse af, at du derved mister din ret.

Garantier
Udover dine lovbestemte rettigheder giver vi også en frivillig garanti på vores produkter i et vist tidsrum. Yderligere oplysninger om garantien findes på produktets emballage eller i følgesedlen. Denne garanti er et supplement til dine lovbestemte rettigheder og begrænker dem ikke.

Vi håber, at denne returpolitik giver dig klarhed og tryghed ved dine indkøb hos bolignettet.com. Vores mål er at sikre en god og problemfri oplevelse, når du shopper hos os. For yderligere information eller spørgsmål om vores returpolitik, bedes du konsultere de relevante sektioner på vores hjemmeside.

Tak fordi du handler hos bolignettet.com.